英國客戶

高度認可

以客戶為中心  以技術(shù)質(zhì)量為本

老外怒贊

從需求、對接到落地

論縱橫智控如何贏得海外客戶信賴

導(dǎo)語

在競爭日益激烈的今天，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品固然重要，但卓越的客戶服務(wù)同樣是贏得市場的關(guān)鍵。近日，我們收到了來自英國客戶的一封感謝信，對縱橫智控的專業(yè)服務(wù)表示高度認可，并特別感謝了海外銷售和技術(shù)支持團隊在服務(wù)過程中的出色表現(xiàn)。

究竟如何讓客戶瘋狂打Call？速看

01客戶親筆：服務(wù)體驗堪稱“教科書”

該客戶是來自于英國一家 IoT初創(chuàng)公司，近期采購了縱橫智控的產(chǎn)品用于客戶端應(yīng)用開發(fā)。他在郵件中特別提到：

“從產(chǎn)品選型到設(shè)備調(diào)試，你們的團隊讓我感受到什么是真正的專業(yè)！”

在構(gòu)建智能物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的過程中，他們遇到了技術(shù)選型和設(shè)備對接的挑戰(zhàn)。而縱橫智控團隊憑借卓越的 行業(yè)洞察力 和 專業(yè)支持，不僅幫助客戶精準匹配硬件需求，還全程指導(dǎo)設(shè)備安裝調(diào)試，確保其系統(tǒng)順利運行。

郵件中特別感謝道：

1. 海外銷售：

“Agnes在理解我們的項目需求和產(chǎn)品選擇方面表現(xiàn)出色?！弊鳛槌鮿?chuàng)公司，客戶對硬件適配性要求極高。Agnes憑借對產(chǎn)品的深刻理解，快速梳理客戶需求，精準推薦適配方案，幫助客戶打通項目并落地。客戶盛贊：“她不僅懂產(chǎn)品，更懂我們的業(yè)務(wù)痛點！”

2. 技術(shù)支持團隊：

技術(shù)大牛出手，問題秒變“紙老虎”。設(shè)備調(diào)試階段，團隊以過硬的技術(shù)實力和高效的服務(wù)，快速掃清障礙，客戶直言：“他的專業(yè)能力讓人安心，問題還沒捂熱就被解決了！”

“卓越的服務(wù)體驗讓我們對未來的長期合作充滿期待！” 客戶已明確表示，測試階段結(jié)束后將會追加訂單！

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專業(yè)的人，做專業(yè)的事，創(chuàng)造真正的客戶價值！

02您的成功，是我們的KPI

對于全球客戶，我們不僅提供領(lǐng)先的 邊緣計算網(wǎng)關(guān) 及 IoT解決方案，更通過一站式技術(shù)支持，助力客戶從產(chǎn)品選型到落地應(yīng)用的全流程優(yōu)化?？v橫智控始終堅信：“以客戶為中心，以技術(shù)質(zhì)量為本?！?無論是初創(chuàng)企業(yè)還是行業(yè)巨頭，我們將以更創(chuàng)新的解決方案、更敏捷的服務(wù)響應(yīng)，助力每一位客戶搶占先機！

03致敬每位用心服務(wù)的團隊成員！

手機連接人與人，IOTRouter連接物與物

在此，我們特別表揚海外銷售和技術(shù)支持團隊，他們的專業(yè)態(tài)度 和客戶至上的精神，不僅贏得了客戶的高度贊譽，也為縱橫智控的全球化發(fā)展貢獻了力量！這也充分體現(xiàn)了縱橫智控團隊一貫的高水平服務(wù)。我們的每一位成員都以同樣的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，致力于為客戶提供卓越支持，共同推動企業(yè)的發(fā)展。

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